輸入ビジネスで怖い！クレーム
輸入ビジネスで怖いのはクレームです！！クレームには商品クレームと運送クレームがありますが、「運送クレーム」とは、貨物の運送中におきた事故のこと。貨物が損害を受けたりすると、通常は「海上保険」（航空貨物の場合も、海上保険という）に加入するので、保険会社が補償してくれることになっています。
また 「商品クレーム」とは、「輸入契約」の条件に合わなかったりしたときに発生するクレームです。たとえば、品質や仕様条件が初めの約束と違う！ということもありますので、事前に代品交換や代金返済などを決めておくことが必要ですよ。
もし「クレーム」があって、損害賠償の責任が発生してしまった時、本当は当事者同士で話し合って和解できればいいのですが、残念にもそうならなかった場合、「あっせん」「調停」「仲裁」、そして最後は「国際訴訟」なんてことになるとか(@_@;)
ちょっと大下座にきこえますが、国際的なトラブルになってしまうと、時間と経費がかかりますし、なかなか解決しないというようなことも有ります。ですから、初めからクレームが発生しないようにビジネスを行う、というのは大前提だと言えますね。
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